承認し合える組織が理想
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中小企業の社長とともに会社の未来をつくる「3年後ナビゲーター」をやっていて、改めて思うことがあります。
それは、社長が組織のビジョンを描くことは『安心安全な社会づくりにつながる』ということです。
なぜそう思っているのかを、自分自身の組織づくりになぞらえながらお話していきます。
私は、自分の会社であるまんせい労務サポートオフィスを、「承認の組織」にしたいと思っています。
ここで働く一人ひとりが「自分は認められている」という安心感を感じられる組織が、私の思い描く理想の姿です。
開業する前、私は人から否定され、自分自身をも否定し、
「生きている価値があるのかな…」と思うくらい追いつめられたことがあります。
まだ駆け出しだったこともあり、質問されて答えに困っていると、
「社労士バッヂ返して来い!」と先輩社労士に怒鳴られたこともあります。
そんなとき、助けてくれた人がいました。
私が所属するビジネスチームのリーダーです。
毎週会ってくれて、「どう?困っていることはない?」と声をかけてくれました。
ここまで自分のために時間を割いてくれる人がいるんだ、
と感動すると同時に、「自分は存在していていいんだ」と感じました。
「3つの承認」が職場の空気を良くする
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自分のことを認めてもらえる。
これは人間にとって安心で安全なことなんだ。
私は身をもってそれを実感しました。
だから、まんせい労務サポートオフィスも、承認し合える安心安全な空間にしたいと思っています。
承認にはいくつか種類があります。
まず、【存在承認】
これは、居ること自体への承認です。
「おはようございます」「お疲れさまです」という声かけが、存在承認につながります。
そして、【行動承認】
これは、やったことへの承認です。
仕事をがんばっているということだけではなく、
コーヒーを入れてくれた、掃除をしてくれたなど、ささいな行動への承認も含まれます。
最期に、【結果承認】
これは、行動の結果に対する承認です。
例えば、入れてくれたコーヒーがおいしかったら「おいしいね」と言う。
仏頂面でコーヒーを飲むより、ずっと良い空気が流れます。
承認文化を広めるために全国を飛び回る
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活力のない会社に行くと、承認ではなく、否定の文化が根づいています。
社員は、否定をされるのが怖くて、自分の意見を言えない。だから活気がないのです。
ある社長が「入社5〜6年目の社員がちっとも意見を言わない」とこぼしていたことがあります。
こういう場合、社長が社員の「できていないところ」ばかりに目を向け、
批判したり責めたりしているケースが多いのです。
私は、仕事を通じて、承認の文化を多くの会社に広めたいと思っています。
47都道府県の中で、たった1社でも承認の文化が根づき、
社員が安心安全に働ける場所があったら、それだけで救いになると思っています。
だから私は、事務所を飛び出し、全国を渡り歩き、承認し合える会社を増やすことに力を尽くしたい。
それが私の個人的なビジョンです。
数字よりも大切なこと
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そして、まんせい労務サポートオフィスの3年後ビジョンは、
スタッフ全員が自分独自の能力を生かし、
ワイワイやりながら良い仕事に取り組んでいる、
というイメージです。
私が持っていない視点を持つ社労士、広報担当スタッフ、年金や助成金のエキスパートなど、
お互いの尖ったところを認め合い、生かし合いながら新しいことに挑戦する。
それが理想の姿です。
(これをスタッフに言うと「それをやれるほど、会社は大きくなっていませんよね」と突っ込まれますが・笑)
安心安全のもと、数字より関係構築を重視する組織をつくる。
もしそんな組織を実現できれば、
誰よりも、社長自身が会社に行くのが楽しくなるのではないでしょうか。
社長も社員も、月曜日に会社に行くのが楽しくなる会社づくり。
私は、それをサポートしたいと心から思っています。